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자유상담
담보책임
첨부화일
: 없음
중고제품 거래후 하자담보 책임 문의드립니다.
중고거래 앱인 당근마켓에서 60인치 tv판매글 게시후
2/25일(목) 구매자께서 중고거래 구매를 요청하여 서로 거래를 하기로함, 구매자분께서 선입금을 하였고 그과정에서 1차로 tv방송화질을 요청하여 촬영후 구매자분에게 문자로 보내드림
2/26(금) 구매자께서 배송은 용달을 이용하기로함, 구매자분께서 용달기사분에게 요청드려 tv픽업전 tv 외관 및 방송출력상태를 확인후 용달기사분과 구매자분께서 통화하여 2차 이상없음을 확인후
포장하여 용달차량으로 이용 배송함 (용달 차량은 구매자분께서 보내심)
이후 3/12(금) 구매자께서 tv 방송은 정상,유선인터넷 연결정상,무선 인터넷이 연결안되어 수리비용을 부담하라고 요청하심
구매후 2주가 지난상태에서 무선인터넷 모듈교체 및 출장비, 무선인터넷과 연관성없는 리모콘까지 포함하여
(무선 블루투스 교체 119,000원 이고 리모콘이 그래도 작동이 안되면 50,000원 출장비용 18,000원) 총 187,000원 비용부담을 요청함
중고거래가 완료되어 비용부담을 거절하였더니 구매자분께서 하자담보책임으로 민사로 진행하겠다고함
[판매자 입장에서는 이상 유,무 확인후 거래 완료시 환불,반품 불가입니다 라고 최초 판매게시판에 공지를 하였고
tv의 핵심기능인 방송출력은 정상인 상태에서 무선인터넷 연결이 안된다고 판매자/구매자간 양자 분할 비용부담도 아닌 판매자에게 일방적으로 비용부담을 요청함
대화내용중 아래항목에서 12:15분에 저는 시험을 요청드렸는데 , 12:22분 구매자 내용은 7분사이에 확인될만한 내용은 아닌듯합니다
미리 확인해놓은듯함
저는 3/16(월) LG A/S 양천점에 방문하여 해당TV제품 무선 인터넷 모듈 교체 비용을 확인하니 아래와 같이 답변함
(모듈 비용:30,000, 수리비용:50,000, 출장비:18,000) 총 98,000원
수리기사분에게 무선인터넷 WIFI연결기능이 잘사용하던것이 이동하면서 고장날수도 있냐고 문의하니 이동시 후면부 충격에 의해서도 발생할수도 있다고 하심
리모콘과 무선인터넷 기능과는 관계없음 확인
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[당근중고마켓에 올린 판매글]
제목: LG UHD TV 60"
[내용]
모델명: 60UH9300
구입:2016년 8월
LG UHD TV중 최고사양 9000 시리즈모델
상태:A급
이상 유,무 확인후 거래 완료시 환불,반품 불가입니다 .
가격:900,000
* 첨부사진: tv 전/후면 및 tv 제품명 라벨
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