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자유상담
판매자의 갑질 협박 먹튀사건..
첨부화일
: 없음
바지 두 제품과 반팔티 총 세 제품을 매니쉬 라는 업체에서 구매했습니다
구매는 휴대폰결제로 구매했으며
제품을 받았는데 바지 두 제품은 맘에 들지 않아 반품을 요청하였고 휴대폰 결제는 5월 말까지 반품 완료 하여야 환불 가능하다고 6천원 동봉후 보내달라길래 그렇게 하였고 이틀이 지났는데 도착했단 연락도 없어서 질문을 하였는데 휴대폰 결제는 부분취소가 안되고 전체취소라고 마일리지로 환불 가능하다고 하고 이미 수수료 제외하고 입금 되어서 까다롭다고 취소 못해주겠답니다 그래서 왜 진작에 말을 하지않았냐 그럴거면 세 제품 다 환불했을거다ㅡㅡ 라는 식으로 하니까 반송처리하고 공격적인 언어 보이면 답변 안드린다고 하고 그 이후 질문은 바로 삭제 및 업체 로그인 차단까지 하는 판매자가 갑이고 갑질 및 협박까지하는 기본도 안된 업체입니다...
수령 후 7일 내 및 5월 당월내 반품 완료인데
환불 해줘야하고 교환 반품 안내사항에 휴대폰 결제시 환불 방법에 대해 기재 안되어있으니 부분 취소 부분 현금 환불 혹은 수수료 제외 현금 환불 처리 해줘야하다고 봅니다 익월로 넘어가지 않았는데 아무런 고지 없이 마일리지 환불해주겠다고 하는것은 불법이고 반품 과정에 맞게 처리했는데 강제 반송시킨다는 것도 협박이니 전자상거래법 위반으로 알고있는데 고소 가능한가요?
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